Fundamentos ITIL ® – Curso con certificación

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  • Duración total del curso: 24 horas
  • Idioma: Español o Inglés
  • Certificación: Peoplecert

Introducción Curso ITIL ®:

El curso ITIL ® Foundations introduce a los estudiantes el concepto de “ciclo de vida” de los servicios que TI brinda al negocio.

ITIL ® está compuesta por cinco libros:

Estos libros de itil representan un marco de trabajo del ciclo de vida del servicio que ayuda a su alineamiento con el negocio, mientras demuestra su valor, retorno de la inversión.

Objetivos a lograr con el curso de ITIL ®:

Al final de este seminario ITIL ® el concurrente estará habilitado para:

  • Reconocer los principios y conceptos claves de la gestión de servicios de TI
  • Interpretar los beneficios de implantar ITIL en una empresa
  • Identificar los procesos del ciclo de vida de TI
  • Conocer las actividades y roles relacionadas con el ciclo de vida
  • Reconocer las relaciones entre los distintos componentes del ciclo de vida
  • Reconocer los factores que afectan la eficacia del ciclo de vida
  • Comprender los libros que componen ITIL ®

Audiencia:

  • Directivos de empresas, Gerente de Sistemas, Responsables de Procesos de Gestión de Servicios, Consultores, todo aquel profesional que quiera seguir actualizado sobre las mejoras a las buenas prácticas de ITIL.

Material Entregado

  • Manual del estudiante complementado con material de referencia.

Organización y Logística

– 8- 20 participantes

Contáctenos para obtener mayor información sobre los cursos de ITIL e inscripciones.

Sobre BITCompany

BITCompany ayuda a mejorar los resultados y rendimiento del negocio de nuestros clientes a través de la adopción de buenas prácticas y normas.
Nuestro enfoque de negocio y alcance de servicio va desde la definición de la estrategia de TI, debidamente alineada al negocio, hasta la implantación del Gobierno y los Sistemas de Gestión de Calidad de Procesos, Seguridad de la Información, Servicios de TI basados en Normas y Buenas Prácticas.


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