Fundamentos de ITIL ® + Apollo 13 (juego de simulación)

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  • Duración total del curso: 24 horas
  • Idioma: Español o Inglés
  • Certificación: Peoplecert

Introducción Fundamentos de ITIL ® + Apollo 13:

El curso Fundamentos de ITIL ® + Apollo 13 ntroduce a los estudiantes el concepto de “ciclo de vida” de los servicios que TI brinda al negocio.

La versión actual de ITIL ® está compuesta por 5 libros:

A través de ellos se ofrece un marco/guía para el ciclo de vida del servicio, permitiéndole a la empresa un eficiente  alineamiento con el negocio, con el fin de elevar el ROI y ofrecer una mejor calidad en el servicio. Se complementa la teoría con práctica basada en el juego de simulación de procesos Apollo 13  (ver beneficios de juegos de simulación para empresas)

Descargar Brochure: Juego de simulación de empresas Apollo 13

Objetivos a lograr con el curso de Fundamentos de ITIL ® + Apollo 13:

Al final del cursado de Fundamentos de ITIL ® + Apollo 13 el concurrente estará habilitado para:

  • Reconocer los principios y conceptos claves de la gestión de servicios de TI
  • Interpretar los beneficios de implantar ITIL en una empresa
  • Identificar los procesos del ciclo de vida de TI
  • Conocer las actividades y roles relacionadas con el ciclo de vida
  • Reconocer las relaciones entre los distintos componentes del ciclo de vida
  • Reconocer los factores que afectan la eficacia del ciclo de vida

Audiencia:

  • Directivos de empresas, Gerente de Sistemas, Responsables de Procesos de Gestión de Servicios, Consultores, todo aquel profesional que quiera seguir actualizado sobre las mejoras a las buenas prácticas de ITIL.

Material Entregado

  • Manual del estudiante complementado con material de referencia.

Organización y Logística

– 8- 20 participantes

Contáctenos para obtener mayor información sobre los cursos de ITIL e inscripciones.

Sobre BITCompany

BITCompany ayuda a mejorar los resultados y rendimiento del negocio de nuestros clientes a través de la adopción de buenas prácticas y normas.
Nuestro enfoque de negocio y alcance de servicio va desde la definición de la estrategia de TI, debidamente alineada al negocio, hasta la implantación del Gobierno y los Sistemas de Gestión de Calidad de Procesos, Seguridad de la Información, Servicios de TI basados en Normas y Buenas Prácticas.


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